Ulusal Portal, okuyucu odaklı ve hesap verebilir bir yayıncılık kültürünü benimser. Dijital medya ekosisteminde kullanıcıların doğru bilgiye erişme, şikayet ve eleştirilerini iletme, kişilik haklarını koruma ve hatalı içeriklere itiraz etme haklarına tam saygı duyulur. Bu bildirim; okuyucularımızın sahip olduğu editoryal ve yasal haklar ile olası uyuşmazlıklarda işletilecek doğrudan başvuru mekanizmasını şeffaf bir biçimde açıklamaktadır.
Okuyucularımızın Temel Hakları
Doğru ve Teyit Edilmiş Bilgiye Ulaşma: Okuyucularımız, sitemizde yayınlanan her haberin somut verilere, doğrulanmış kaynaklara ve editoryal süzgece dayandığını bilme hakkına sahiptir.
Şeffaflık Hakkı: İçeriklerin arkasındaki editör kadrosunu, şirketin tüzel yapısını, finansman kaynaklarını ve yapay zeka gibi kullanılan üretim araçlarını açıkça öğrenme hakkı korunur.
Cevap, Düzeltme ve İtiraz Hakkı: Hakkında gerçeğe aykırı yayın yapıldığını, kişilik haklarının veya ticari itibarının zedelendiğini düşünen her birey ve kurum, yasal çerçevede cevap ve düzeltme talep etme hakkına sahiptir.
Veri Mahremiyeti ve Güvenlik: Kullanıcılar, web sitesini ziyaret ederken kişisel verilerinin KVKK ve Gizlilik Politikası standartlarına uygun olarak korunduğundan emin olma hakkına sahiptir.
İtiraz, Şikayet ve Bildirim Süreci
Sitemizde yer alan herhangi bir içerikle ilgili itiraz, hata bildirimi veya şikayette bulunmak isteyen okuyucularımız için işletilen 3 adımlı süreç:
Doğrudan Başvuru: İtiraza konu haberin bağlantı (URL) adresi, ilgili içerikteki somut hata/ihlal gerekçesi ve varsa destekleyici belgelerle birlikte kurumsal e-posta adresimize iletilir.
Editoryal ve Hukuki Değerlendirme: Başvuru; Genel Yayın Yönetmeni ve ilgili alan editörleri tarafından en geç 24-48 saat içerisinde incelenir. Hukuki boyut taşıyan başvurularda Hukuk Müşavirliği görüşü alınır.
Geri Bildirim ve Aksiyon: İtiraz haklı bulunduğu takdirde; içerikte gerekli düzeltme yapılır, gerekirse düzeltme notu eklenir veya hukuki gereklilik durumunda içerik yayından kaldırılır/tekzip metni yayınlanır. Başvuru sahibine e-posta yoluyla detaylı bilgi verilir.
Uyar-Kaldır Mekanizması
5651 sayılı Kanun ve 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında; kişilik hakları ihlali, özel hayatın gizliliği, telif hakkı uyuşmazlıkları veya suç teşkil eden içerik bildirimlerinde "Uyar-Kaldır" prensibi hızlı ve etkin bir şekilde uygulanmaktadır.
Okuyucu Temsilcisi ve İtiraz Masası
Her türlü editoryal itiraz, şikayet, öneri ve hak talebiniz için doğrudan resmi iletişim kanalımız üzerinden başvurabilirsiniz:
E-Posta: info@ulusalportal.com
(E-posta konu başlığına "Okuyucu İtirazı / Şikayet Bildirimi" yazılması işlemlerin hızlandırılmasını sağlar.)